六西格玛管理知识培训
主讲：经典生产管理专家
培训对象：总经理、总监、质量管理部门主要决策人、高级工程技术经理及与质量、生产、工程相关的高级管理人员。
培训课时：2天（12H）
课程简介：
六西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。
到2001年底全球500强中有超过100家的跨国公司运用这一管理体系，中国本土企业是在2002年左右开始运用六西格玛，这一批企业包括中远、哈飞、宝钢、春兰、海南航空、澳柯玛、上海烟草等，越来越多的中国企业也已经或打算引入六西格玛管理。
课程目的：
通过讲述6西格玛的发展及工具应用使学员对6西格玛有一定的了解和认识，改变传统旧观念，吸收世界级企业的管理经验、培养和储备6西格玛管理人员。

课程内容：
第一节什么是六个西格玛
1、什么是六个西格玛?
2、六个西格玛的起源和发展
3、六个西格玛方法论
（1）DMAIC方法
（2）DFSS方法
4、从六个西格玛的角度看问题
第二节为什么要做六个西格玛
1、六个西格玛的起源和发展
2、质量成本的新概念
3、GE在六个西格玛的成功实践
4、您的组织为什么也需要六个西格玛?
第三节如何推动六个西格玛
1、如何衡量六个西格玛的成功
2、六个西格玛的成功因素
3、六个西格玛组织
4、六个西格玛的财务效益
5、变革管理和六个西格玛
6、您在六个西格玛推动中的职责
第四节 DMAIC方法论
1、定义阶段:
确定项目质量关键点
2、测量阶段:
第1步: 选择项目质量关键点特征
第2步: 定义质量规范
第3步: 验证测量系统
3、分析阶段:
第4步: 计算现在的流程能力
第5步: 确定改进目标
第6步: 寻找影响质量的因素
4、改进阶段:
第7步: 筛选影响质量的关键因素
第8步: 建立质量和因素之间的关系
第9步: 建立可操作空间
5、控制阶段:
第10步: 验证X的测量系统
第11步: 计算改进后的流程能力
第12步: 使改进得以持续
第五节新一代的六个西格玛方法
1、基于偏差的思考
2、SPAN