本课程针对目前零售店铺、专卖店的现状，结合多年来对门市销售的培训经验，总结出店铺形象管理、商品管理、促销策划、顾客开发、员工管理、信息情报等实战技能，是专为企业组织店长、经理的培训课程。

课程大纲:
金牌店长的基本功
一、金牌店长的角色定位
二、无声的导购员---店面形象管理
三、货如轮转---高效益的商品管理

金牌店长必备的技能
四、开心乐业---沟通员工管理
五、运筹帷幄---销售计划与策略
六、天天热销---促销策划与实施
七、真心关怀---顾客开发与管理

金牌店长的卓越提升技巧
八、教学相长---教练式员工培训
九、金牌之师---团队合作与员工激励
十、知己知彼---现代信息反馈情报管理
十一、超越满意---顾客服务与异常情况处理

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