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激励手段与过犹不及定律-培训_企业内训_企业管理

对组织来说,“激励”是维持其生命所必需的养份,如同水、空气、阳光和食品一样重要。没有“它”,组织活不下去;有太多的“它”,组织也会受不了!

有人以为,为强化组织的体质,激励越多越好。组织在充分的激励之下,必将成长得更健康!其实不尽然。任何一样东西,“过”都是不好的。这激励,自然也不例外。

其实你不懂我的心

圣诞节前夕,老板突然心血来潮,他指示总务部的小王,替每一位公司同仁准备一只烤火鸡,并送到同仁家中,让大家都能过一个愉快的节日。心想:“今年公司经营得不错。圣诞节嘛,大家要吃烤火鸡,今年由公司请客啦!”

第二天早上,老板发现他办公室的门口摔着两只烤火鸡。他既诧异又迷惑,便问小王到底是怎么回事。小王回答说:“他们俩嫌自己的火鸡比别人的小,很生气,于是就……”小王忿忿不平地接着说:“其实火鸡分什么大小?实在是太过分了——”

激励,简单的定义是:老板给员工奖赏和实惠,让员工觉得满意而更努力工作;员工因工作努力而得到奖励——如此促成良性循环。

老板有时不这么想。他认为:今天我心情不错,我来请客,每人一只烤火鸡。反正是激励么,就是给员工一些好处,今天给大家一只烤火鸡,不是很好吗?——好是好,只是明天有人会把烤火鸡摔在你办公室门口!

有时,老板的想法太注重他自己这一方了。他一厢情愿地认为:所谓激励就是我给员工什么。而员工想要什么,他就不管了。在这一点上,做老板的人若不能彻底醒悟,激励这项工作是不可能做好的。

激励为什么要让员工满意呢?道理很简单,激励的“受者”是员工。对于“施者”赠送的东西,员工或认为不是他想要的,或比他想要的少,员工自然就不领情了。老板此时还自以为激励已经完成了呢!

酸萝卜问题

激励一位员工,是简单的事。要同时激励两位或两位以上员工,问题就复杂了。同时激励两位员工,他们一定会比较,比来比去,两个桃子可以杀掉三位将军(二桃杀三士),一个女人可以丢掉大片江山(吴三桂引清军入关)。身为老板,岂可随随便便掉以轻心?

员工在做比较的时候,他是以自己为中心的。当他发现自己的奖金比别人少时,第一反应是老板偏心。为了证明他的假设是对的,便会干方百计寻找线索。不论是他以前曾听人说过的,或是他自己的联想,他会很容易地找到许多蛛丝马迹,来证明“老板偏心”。最后在组织内造成的影响,已不只是这一次激励是否公平的问题了。所有人际关系的负面因素都全面爆发了:造谣、欺骗、背信、负义、济私……,如洪水猛兽莫之能御。

有一次,某研究机构发放激励奖金,最后决定每人增发一个月薪水,但技术人员另外加发20%,于是行政人员大哗。他们认为:公司之所以赚钱是全体同仁之功。既然是发奖金,就应该