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战略性分析:企业投资ERP建设

本文是作者对国内企业投资建设ERP项目的一些战略性意见和建议,希望能够帮助企业家们在制定信息化投资战略上有起到借鉴和参考作用。

随着企业信息化浪潮的不断涌动,很多企业的管理者都在思考,自己的企业究竟要不要上ERP(Enterprise Resources Planning,企业资源计划管理系统)?如果仅从目前国内使用了ERP系统的企业来看,取得成功经验的寥寥无几,绝大多数是投入了大量的成本却并没有产生预期的良好收益。但是从国外先进经验来看,信息化管理模式是企业走向成熟发展的必然趋势,那么既然信息化这条路迟早要走,但同时考虑到有效地规避过早介入信息化所可能造成的风险,对于国内众多企业来说,应该选择什么样的时机,通过何种步骤和方式来一步一步地介入信息化管理模式呢?这就是以下我所希望和大家探讨的。

首先我认为,企业是以追求利润最大化为最终目标,所以企业的任何行为都应该是围绕着提升自身业务能力,减少成本,促进销售的角度出发。而这些开源节流的工作首先就牵涉到企业如何优化和上下游相关业务伙伴的交易行为和过程。事实上,ERP系统包含了2方面的管理体系:一是内部管理流程的优化,二是搜集并整合外部相关资源,最终融入内部管理体系的过程。而目前很多企业都只停留在利用ERP系统优化内部管理流程的阶段,造成这种现状的原因主要有2方面:首先从主观原因来看,主要是由于企业内部从管理层到基层操作员工由于刚刚接触信息化管理,普遍对ERP的管理理念和管理模式不了解、不适应,所以大多还处在一个摸索阶段,甚至内部还有一定的抵触情绪,从而导致信息化的深入应用难以有效推进,并且在很大程度上限制了企业内部自发性的信息化的创新能力和向外部应用的拓展能力;而从外部客观环境因素来看,国内还有很多企业并没有实施信息化,并且在少数实施了信息化的企业中绝大多数企业都还没有实现内外部信息流程一体化的功能,由此也就导致了单个企业难以和上下游业务伙伴形成信息化业务协同的整体效应,使得企业无法有效地从业务伙伴处搜集和获取相关信息,从而也就限制了信息化的深入应用。如果信息化系统仅用于内部管理优化阶段是很难发挥出最大的效应,因为内部改善的空间毕竟有限,除非企业原来的管理模式存在着过多的缺陷和漏洞。但事实上,大多数企业的情况并不是那么糟糕,所以,如果企业投入了大量的资金进行ERP建设仅希望通过有限的内部改善来受益是难以实现的。

由此推论,企业在选择全面实施ERP的关键判断因素,就是目前是否有足够成熟的内部和外部条件来帮助企业实现信息化功效的最大化。

那么,接下来我们再从实际应用的角度来做一些具体分析。先从改善内部环境的角度来看,我并不赞成企业迅速投入大量的资金匆忙上马信息化项目的建设,因为无论从资金投入可能给企业造成的投资负担,以及投入资金短期内的回报效果来看,这都不是一种明智的决策。由于企业内部的管理层和员工都还没有很好的信息化管理理念和经验的积累,所以前期的信息化投资大多很难取得突出的成效,即使是对于企业内部管理流程的改善也非常有限,所以这种投资方法并不可取。当然,我并不是建议企业当前都采取持观望的态度,对于信息化不采取任何作为,而是建议可以从各个部门开始,购买一些小型的软件或自主开发一些管理系统入手,并逐步引入到相关的工作环节中去。这样做的目的,主要是培育企业内部信息化运作和管理的环境,在达到一定程度上优化内部管理流程的基础上,也为将来实施信息化做好各项准备工作,同时,还可以避免前期大量投入可能产生的风险。也许,有人对此抱有

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