“弱智服务”的三个表现
有个笑话说是一位顾客在餐馆吃饭，正喝汤时突然发现汤里有只
苍蝇
，气愤地叫
老板
过来说个清楚。
老板
马上把服务员叫来问话。服务员说：
“
不会吧，汤里的
苍蝇
我都捞干净了？
”
当然，现实中像笑话中那么黑心的
老板
不多，但和那位服务员一样
“
弱智服务
”
的却不少。常见的有三种。
一些商家以为自己很聪明，总把顾客当傻子哄。我一个朋友去吃鳗鱼火锅，没见多少鱼肉，鱼头倒是不少。这
老板
也太损了，不知道多出来的鱼头是不是都熬过一遍了。那顾客心理肯定有数，只是怕坏了心情，不跟你一般见识而已。我那朋友说：
“
走时，
老板
还说
‘
欢迎下次再来
’
，我心理就骂
‘
那还有下一次？不可能了
’
！
”
武汉的王先生，在该市一家土家鸡馆宴客，菜端上来后，整只鸡居然只有一只腿。王先生连忙把服务员叫来。
“
你们的鸡怎么只有一只腿？
”
“
真不好意思，这只鸡有残疾。
”
“
啥？开玩笑吧！
”
“
这只鸡确实生下来就残疾。
”
“
你把我当傻子哄吧！
”
“
你这人怎么蛮不讲理。人这么宝贵的都有残疾，何况是只鸡。
”
“
你不讲理，还是我不讲理，我付足额的钱却给我少一只鸡腿。
”
在王先生的再三抗议下，服务员才给补了一只鸡腿。
这是报纸报道过的一个真事，服务员的解释荒唐可笑，把顾客当三岁孩子哄。其实，有
“
残疾
”
的是服务员自己，少了一颗
诚信
的心。
有些商家喜欢让利折扣，给顾客实惠，这是双赢的事。但在过程中总会有些不愉快的事出现。某
家电
连锁大抽奖，一顾客抽中了三等奖，却被商家告知奖品已发完，原是多印了一张奖券。还好在记者的镜头下商家给了这位顾客同等价值的奖品。
在海南
创业
时的某个夏天的黄昏，严先生和几个朋友去酒吧喝酒。
几个人进门时，他被门迎小姐拦住道：
“
恭喜您先生，您穿的白色衬衫符合我们幸运顾客的标准。您可以免费喝一杯啤酒。
”