走过三国——“戏”说服装咨询顾问公司成长经历1 -C M A招生简章-美国注册管理会计师

名词新解：

1、 包装：点石成金、一夜成名的手段，通常用于顾问公司的首席，包装手法如下：结业证可以说成MBA；在不知名的杂志、报纸上发表过几篇文章就是专栏作家，去某院校讲次课就说是名校客座教授，没卖过一天衣服号称服装营销专家，没有行业背景却说从事专业工作N年，去国外出了趟差就敢说曾在国外进修半年，跟著名品牌的业务经理聊过天，就号称为该品牌提供过服务.......原则就是：只有想不出，没有说不出的！

2、 产品：所谓某些顾问公司的产品，通常是行业资料大汇编，而且价格不菲。只要书的名字响，不怕客户不上当。武林秘籍、时尚口号，能用的都往上招呼，只要你不是成熟优秀的品牌，这些书反正你也要买，买谁的不都是买嘛？！最不幸的是买回去翻开一看，和自己公司培训部编的手册差不多。

3、 资源1号：顾问公司常常号称旗下拥有上百名顾问讲师，实际上却只有三两个自己包装的合伙人，其余的讲师也好、顾问也好，均属于合作关系，顾问公司往往扮演的是中介的角色，即当企业有培训等需要时，针对企业需求联系适合的老师，讲好价钱，配好名片，以顾问公司的名义去给客户服务，当然，向客户收取的价格一定是给该讲师课筹的3-5倍，因为顾问公司也要赚钱嘛。

4、 资源2号：客户就是资源。乍一听挺有道理，于是乎顾问公司最值钱的是客户，客户的姓名、电话、手机、地址等等，在顾问公司做业务，要看你命好不好，赶上个明事理的老板，你是战士，命不好赶上个心眼儿脏的老板，你就是家贼。工作笔记不能带回家，每天下班要把客户电话本收起来锁好，仿佛一朝跟客户通上电话，就算是独家占有了这个客户，如果你是企业，可能你还不知道怎么回事，就已经成了顾问公司的私房货了。

5、 助理：通常顾问公司的讲师、顾问去给客户服务都要带助理，助理的主要功能有三个，其一是跟客户结帐，收回余款；其二是监督老师不能私下给客户留个人的联系号码，因为给老师配的名片上只有顾问公司的联系电话，以保证下次还能再“中介”该老师；其三是顺带现场卖“产品”，讲师要在授课过程中有意强调跟公司产品相关联的理念，引发听众对产品的欲望（就是忽悠），然后由助理收钱、买货。第三种情况通常由首席登场，有时忽悠的好，现场买书和光盘的收入比授课费要高得多，但也有阴沟里翻船的时候，因为听众都是生意人，谁也不比谁反应慢，掏钱时油然而生的上当受骗的感觉让他们很不舒服，后果自然可想而知。好在现在人的包容度高了，否则有可能臭鸡蛋、烂柿子就招呼上去了。