课程简介：
21世纪，中国将成为世界的生产制造中心。班组长、工段长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是
“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。授课方式:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑
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| 课程背景：
世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！
有调查显示我国大多制造企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线主管，大多只发挥了“技术能手”的作用，多数都是“球星出身”，而没有发挥“一线教练”的作用，没能带出一个出色的团队！如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”这就是本培训内容希望帮助解决的问题！
课程内容：
第一部分：班组长的角色认知与管理基础
1、
班组长的角色认知
a.如何认识管理与管理者
b.认识企业管理中的各种角色
c.班组长在企业中的重要地位和使命
d.班组长现场管理的主要内容
e.建立内部客户关系
f.管理者的产品是员工的行为表现
2、
从技术转向管理-你的角色转换
a.从球星到教练-职业能力的提升
b.认识日常管理中的5个基本问题
c.日常管理的PDCA方法与工作改善
d.班组长的职业能力提升计划 | |
3、 认识现代生产管理
a.现代生产管理特征
b.生产运作过程的组成
第二部分：现场改善的基本思路与方法
1、现场工作管理
a.现场管理的金科玉律
b.精益生产的基本思想
c.现场价值流分析
d.现场常见的浪费现象
e.现场6S管理方法的落实
f.现场可视化管理
g.现场管理常见问题分析
2、现场质量管理与QCC改善
a.产品质量、工作质量与信息质量
b.追求质量零缺陷-过程质量和工作心态
c.必备的QC七大工具
d.QCC实践与工作改善
e.完整案例分析
3、现场设备日常点检与保养
a.班组长为什么要管理设备？
b.班组日常保养与设备零故障
c.如何处理与专业设备保养部门的关系
d.如何落实自主点检
e.实务问题分析
4、班组长的现场安全管理
a.安全事故金字塔
b.加强安全教育就可以确保安全吗？
c.现场零灾害、零事故方法
5、工作改善的思路与方法
a.工作改善基本原则和着眼点
b.工作改善的基本方法和工具
c.现场防呆管理（Poka Yoke）
d.案例学习
6、现场问题分析与解决技巧
a.如何认识问题？
b.分析问题的几种常用方法
c.提升解决问题能力的几个阶段
d.学会用IE的眼光分析和解决问题
第三部分：班组长如何做优秀的下属
a.如何作出色的工作汇报
b.如何向上司提建议
c.学会“领导”你的上司 ü??
d.辅助上司而不是制造问题
e.上司眼里的优秀下属 第四部分：班组长如何带人-教练技能技巧
1、如何培训和教导下属
a.下属绩效不好的原因分析
b.何时需要工作教导
c.讨论：培训下属误区分析
d.提高OJT培训效果的秘诀
e.工作教导四阶段
f.使用“现场多技能管理表”
2、如何培训和教导下属
a.批评下属的目的是什么？
b.寻找问题的真实原因
c.改善下属不良行为的4阶段7步骤
d. 演练：改变下属不良行为
e.批评下属的注意点
3、如何有效地领导下属
a.领导效力的三项影响因素
b.班组长的领导力分析
c.员工成熟度分析
d.班组长的领导风格
e. 案例讨论：如何领导这些下属？
1、如何进行班组建设
a.什么班组才是优秀的？
b.如何管理不同性格的人—九型性格介绍
c. 如何把合适的人放在合适的位置上
d.
团队冲突的原因分析
e.处理冲突的几个原则
f.管理沟通的要点
d. 沟通中的黄金法则和白金法则
e.沟通游戏：学会有效的沟通
f. 如何提升团队战斗力
班组长经验交流与实务问题讨论
讲师介绍:
经典特聘资深生产管理顾问。著名生产管理专家王先生，MBA。 曾任职于IBM公司生产主管、生产部长；台湾富士康企业集团工程师、品管副课长、装配课课长等。王先生精通生产管理实务，已为数百家中外及大型企业提供生产管理方面培训，具有丰富的理论和实际经验，得到企业一致好评。 | 
