课程简介：
拥有一支训练有素的，富有战斗力的团队是企业基业长青的关键。而企业的中高层管理人员大都来自于各部门的骨干，可能只是某一方面的专才，一旦提拔到上层的管理岗位，往往对企业的整体营运缺乏系统理解。
也有些是从其他企业招募进来的，虽然具有先进的管理理念，但面对新的企业文化，计划却难以执行。是什么阻碍了企业的快速发展？为何一批优秀的专才组合在一起，却不能取得满意的公司业绩？
其实归根揭底是这支中高层管理团队的综合管理能力不健全。所以企业之舰不能全速前进。 | 
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课程内容：
第一部分：班组长的作用与角色
1.企业需要什么样的班组长
2.班组长对自己的角色应具有的基本认识;班组长的作用及职责
3.领导和员工对班组长的期望
4.新任班组长应注意的事项
5.案例：班组长的作用认知
第二部分：班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求 | |
课程内容：
第一讲 社会化程度（心智层次）
一、思维层次 二、情商层次
第二讲 经理人角色认知
一、角色分类 二、在下属面前的五大角色 三、常见误区：缺位、错位、越位 五、经理人的角色行为
第三讲
情绪管理
一、自我觉察 二、善观因缘 三、善解人意 四、自我调节
第四讲 团队精神与职业操守
一、囚徒困境与救赎--成功源于合作 二、团队合作的核心--奉献精神 三、葫芦现象 四、责任心 五、进取精神
第五节
经理人业务流程--问题分析与决策
一、认识问题--澄清事实 二、分析问题--目标确立
排出轻重缓急 三、解决问题--从目标到计划
第六讲 深度沟通
一、沟通的环节
二、沟通的渠道 三、沟通中的心理效应 四、共振沟通--迅速与陌生人达成共识 五、定势的运用
第七讲
享受创造的过程
一、经理人的心理挑战：贪婪与急于求成
二、幸福指数 三、人生三态 四、目标是地平线
第八讲 管理的有效性
一、领导者的权力基础
二、领袖魅力信念 三、非物质激励：管理心理学
第九讲 团队目标与生涯取向
一、团队目标与经理人生涯规划
二、生涯取向 三、职场箴言 四、生涯取向与大学之道
第十讲 团队行为模式改善
一、习惯与企业行为文化
二、塑造新的习惯 三、行为模式变革
讲师介绍：
高级管理咨询师，多家大型企业集团高级企管顾问、交通大学EMBA特聘教授、长三角清华大学研究院特聘教授、上海国际信息研究中心首席研究员、课程突出实用性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，给人以醍醐灌顶大彻大悟的震撼与收获
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